羅針盤思考を基に、一生客づくりの最大化ツールとして、すべての業務管理を詰め込んだ究極のオールインワンソフト。複数店舗・多店舗・多拠点でデータを一元管理できる様々な業務形態にあった業務システムこそが「羅針盤」。
羅針盤は8つの機能を搭載。その一つ目が「受付管理(ＣＴＩ)」。
NTTハローページ番号情報「Ｄナンバー」と結合し、着信記録と地図が連動することで、迅速かつ正確な真心対応が実現可能。

一見性を重視した顧客情報画面で、自動的にCRMを構築することができる。
更に、7種のサブ台帳や訪問カードを素早く閲覧・出力することで、自動構築されるCRMがCS（顧客満足度）の向上に繋がり、より強固な顧客管理を実現します。
また、4つの伝票(取引、受注、見積、預り)を作成でき、印刷や変更も即座に可能。
スムーズな伝票管理で、業務効率化を図る。

手動での仕入棚卸サポートはもちろん、ハンディを利用した管理もサポート。複数の店舗・保管場所での在庫管理や商品の稼働・未稼働状況を自動表示。更には、発注・仕入・買掛・支払を‘ワンライティング’で業務処理できる「自動発注システム」を搭載。煩雑な商品在庫管理を一元化、ワンランク上のデータベース管理を実現。

CS思考とCRM自動構築を基に、顧客の単純検索から多様多重な絞込検索が可能。数多くいる顧客の中から、自由自在に条件を組み合わせて素早く目的の顧客を出力・抽出できる業界トップクラスの検索機能を標準搭載。また、優良・休眠顧客を探し出す「RFM分析」。商品の利益貢献度を洗い出す「ABC分析」、「営業約束集計」や「16種の小計付き売上一覧表」等々、多数の集計・分析機能を搭載している。

現在使用しているPCに周辺機器を装着するだけで、POSにID（顧客情報）を付帯させたID-POSシステムを搭載することができる。「なにが・いつ・いくつ・いくらで売れたか」に加えて「誰に売れたか」という情報を手に入れることができ、購入情報は一元化されたデータとしてデータベースと連動させることができる。
また、「羅針盤 極」では、より飲食店に特化した決済業務支援機能を搭載している。